Devolução ou Troca

A FreeSoul Beachwear tem como foco a plena satisfação do seu cliente. Por isso facilitamos na hora da troca. Para que essa opção seja efetuada, seguimos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor Conforme previsto no CDC (código de defesa do consumidor) o cliente tem o prazo de 7 dias para solicitar a troca.

SOLICITE A TROCA OU DEVOLUÇÃO POR E-MAIL:

O prazo de solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, do contrário, não aceitaremos e a sua compra será reenviada sem consulta prévia através de Sedex a cobrar.

Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como o recebeu, sem indícios de uso, sem odor, ou vestígios de ter sido utilizado.

Se a peça vier com acessórios (broches, cadarços, cintos, faixas, fitas, forros, pingentes, e etc.) não se esqueça de incluí-los no pacote.

O motivo da devolução deve estar descrito na parte de trás da nota fiscal.

As etiquetas devem estar afixadas à peça.

As condições do produto serão analisadas. Se for verificado que não atende às condições enumeradas acima, a FreeSoul Beachwear tem o direito de não aceitar a devolução e o produto será reenviado sem aviso prévio através de Sedex a cobrar.

EM CASO DE DEVOLUÇÕES:

As devoluções só serão aceitas somente em caso de defeito do produto, uma vez que a devolução seja aceita, você será comunicado por e-mail e terá a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete. Um depósito será efetuado na conta corrente que você indicar em até 30 (trinta) dias corridos.

No caso de compras em promoção de Frete Grátis, na desistência, será cobrado o valor de frete para devolução do item.

ERRO NA ENTREGA, PRODUTO OU EMBALAGEM AVARIADA:

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente. Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.

PRODUTO COM DEFEITO:

Se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação comunique imediatamente. Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça da FreeSoul Beachwear.

OPÇÕES DE TROCA:

Se o produto para o qual for autorizada a troca não estiver disponível no site, o cliente terá as seguintes opções a seu critério:

* Outro produto semelhante e com igual valor e a restituição do frete;

CUIDADOS COM A PEÇA:

.LAVAR A MÃO USANDO APENAS SABÃO NEUTRO.

NÃO LAVAR COM ÁGUA QUENTE.

.NÅO DEIXAR AS PEÇAS DE MOLHO E NÃO TORCER.

.NÃO USAR MÁQUINA DE LAVAR,MÁQUINA DE SECAR OU LAVAGEM A SECO.

.NÃO DEIXAR PEÇAS EM CONTATO COM SOLVENTES,ALVEJANTES,FILTRO SOLAR E OUTROS PRODUTOS QUÍMICOS.

.PEÇAS ÚMIDAS EM CONTATO UMA COMA OUTRA PODEM MANCHAR..NÃO PASSAR FERRO.

.SECAR SOMENTE A SOMBRA E EM LUGAR VENTILADO.

.RETIRAR AREIA DO FORRO COM A PEÇA SECA..NÃO DEIXAR AS PEÇAS EM CONTATO COM SUPERFÍCIES ÁSPERAS..NÃO DOBRAR O BOJO PARA NÃO DEFORMÁ-LO.

OBS: NÃO HAVERÁ TROCA DIANTE AS SITUAÇÕES ACIMA!

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